株式会社シニアライフ（以下「当社」といいます。）および当社が運営する「旅する有料老人ホームふくろうの家」は、ご利用者様およびご家族様等の個人情報（以下「個人情報」といいます。）の適切な取り扱いと保護を重要な責務であると認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令および厚生労働省のガイドライン等を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
2. 個人情報の取得と利用目的
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、以下の目的の範囲内で利用いたします。
介護サービスの提供等
当施設での介護サービスの提供
介護サービス計画（ケアプラン）の作成
他の居宅サービス事業者や医療機関等との連携、照会への回答
ご家族様等への心身の状況等の説明
介護保険事務等
介護保険事務および請求業務
審査支払機関へのレセプトの提出、照会への回答
当施設の管理運営業務
入退去等の管理
会計・経理業務
事故等の報告
介護サービスの向上、業務改善のための基礎資料
その他
損害賠償保険などに係る保険会社等への相談または届出等
外部監査機関への情報提供
3. 個人情報の第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
前項「2. 個人情報の取得と利用目的」に定める医療機関や他の介護事業所等との連携など、業務遂行上必要な範囲内で提供する場合
4. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損または不正アクセスの防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者や委託先に対して、適切な監督を行います。
5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、ご本人またはその代理人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令の規定に基づき速やかに対応いたします。
6. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等のご請求につきましては、下記の窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
旅する有料老人ホームふくろうの家（介護保険事業所番号：2376100737）
住所：〒470-0207 愛知県みよし市福谷町才戸40番地
電話番号：0561-33-0515
ホームページ：https://www.senior-life.co
受付時間：平日 9:00～17:00
制定日：2026年4月1日
株式会社シニアライフ
代表取締役 古市 卓也